রেফারেন্স

rcc7.ccm এ আইনি বিষয় স্পষ্টভাবে

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকা উচিত। আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মগুলি স্বচ্ছতা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাউত্তোলন যাচাইকরণডেটা সংরক্ষণ
rcc7.ccm rcc7.ccm এ আইনি বিষয় স্পষ্টভাবে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান, যেকোনো মোবাইল ডিভাইস থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আইনি বিষয়ে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আইনি জিজ্ঞাসার উত্তর দিই।

নিরাপত্তা ও ডেটা দল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সরাসরি আমাদের বিশেষায়িত দলের কাছে যান।

ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন রক্ষা করতে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পরিচয় তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনার NID বা পাসপোর্ট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ ডাটাবেসে রাখা হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি তাদের সার্ভার থেকে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণকাল নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিনের জন্য রেখে দেওয়া হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

অধিকার অনুরোধ এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানি করার অধিকার রয়েছে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দলকে যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট এবং অনলাইন গেমিং নীতিমালা অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্থানীয় আইনের অধীনে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার NID, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে সঠিক ব্যক্তি খেলছে এবং অ্যাকাউন্টটি সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন। অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে আপনার অধিকার অনুরোধ করতে বলুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারের সাথে সংযোগ করি এবং কখনো আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা ৯০ দিন পর্যন্ত ব্যাকআপে থাকে, তারপর চিরতরে মুছে দেওয়া হয়।

সব লেনদেন নিরীক্ষার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত নিরাপদভাবে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।