রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

rcc7.ccm–এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি যাতে bKash, Nagad, Rocket–এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা নীতি২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
rcc7.ccm আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন—আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

রিয়েল-টাইম সহায়তার জন্য আমাদের চ্যাট টিমে যোগ দিন। আমরা সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে বিশেষজ্ঞ।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের জবাব দিই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্টেশন পাঠাই।

ফোন সহায়তা

তাৎক্ষণিক সমস্যার জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে সহায়তা করে।

কীভাবে আমরা বিশ্বাস তৈরি করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে এবং প্রয়োজনের মধ্যেই ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি যা…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা বিশেষ সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। ইমেল বা ফোন পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দুই-স্তরের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করুন। যখনই কোনো নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করবেন, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইব।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে বা আরও বিবরণ দরকার হয় তবে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য বাংলাদেশের অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার সম্পূর্ণ বিস্তারিত আমরা কখনো ধরে রাখি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার সব অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাব। সাধারণত এটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই। তবে নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব। এদিকে, অন্য কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পেতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করতে পারি।

আমরা আপনার লগইন, খেলার সময় এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতেও ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে প্রদান করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনি আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আপনাকে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং তারপর আমাদের সহায়তা দলে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে হবে।